Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — REVIVA

Dernière mise à jour : avril 2026

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Livraison gratuite

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais de livraison estimés

Destination Délai estimé
France métropolitaine 3 à 7 jours ouvrés
Belgique, Luxembourg, Suisse 5 à 10 jours ouvrés
Reste de l'Europe 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site via la page : thereviva.com/apps/parcelpanel

Retards de livraison

Reviva ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • Les transporteurs
  • Les services douaniers
  • Des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.)

Si votre colis n'est pas arrivé après 14 jours ouvrés, contactez-nous à contact.thereviva@gmail.com et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à contact.thereviva@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo si possible. Nous vous enverrons un nouveau colis sans frais supplémentaires.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Reviva ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte fournie par le client.

Contact

Pour toute question relative à votre expédition :

  • E-mail : contact.thereviva@gmail.com
  • Page contact : thereviva.com/pages/contact
  • Suivi de commande : thereviva.com/apps/parcelpanel

Reviva — thereviva.com